Juridisk meddelelse / virksomhedsoplysninger

Denne side indeholder juridiske oplysninger om Spauna.dk.

Spauna er et brand ejet og drevet af:

Globanord ApS
CVR: 46534956
E-mail: spaunainfo@gmail.com
Hjemmeside: www.spauna.dk

Juridisk adresse:
Overdrevsvejen 60
Lellinge
Danmark

Al kundekontakt skal som udgangspunkt ske skriftligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Telefonisk kundeservice tilbydes ikke som standard, medmindre dette aftales særskilt i forbindelse med en konkret ordre, levering eller sag.

1. Spauna som brand

Spauna er et brand ejet og drevet af Globanord ApS.

Ved køb på Spauna.dk indgår kunden aftale med Globanord ApS.

2. Juridisk adresse og returadresse

Den juridiske adresse ovenfor er virksomhedens registrerede adresse.

Den juridiske adresse er ikke nødvendigvis returadresse, lageradresse, serviceadresse, modtageadresse eller afleveringssted for varer.

Spaunas produkter kan være store, tunge og særligt håndteringskrævende og kan være leveret direkte fra producent, importør, lagerpartner, servicepartner eller tredjepartslogistik.

Varer må derfor ikke sendes retur til virksomhedens juridiske adresse, medmindre Spauna udtrykkeligt har anvist dette skriftligt.

Ved returnering skal kunden altid kontakte Spauna skriftligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com, så Spauna kan anvise korrekt returadresse, transportform, emballeringskrav og modtageforhold.

3. Ansvar for indhold på Spauna.dk

Spauna bestræber sig på, at oplysninger på Spauna.dk er korrekte, relevante og opdaterede.

Der kan dog forekomme fejl eller ændringer i:

• Priser

• Fragtpriser

• Rabatter

• Kampagner

• Lagerstatus

• Produkttekster

• Produktbilleder

• Specifikationer

• Mål

• Vægt

• Materialer

• Tekniske oplysninger

• Leveringstider

• Produktvarianter

• Tilgængelighed

• Øvrigt indhold på hjemmesiden

Fejl kan blandt andet skyldes tastefejl, systemfejl, leverandøroplysninger, forkert lagerdata, forkert fragtberegning, forkert rabatopsætning, forkert produktvariant, forkert momsberegning, ændringer hos producent eller mangelfulde tekniske oplysninger.

Automatiske e-mails fra Spauna.dk bekræfter, at en ordre er modtaget.

En ordre er først endeligt accepteret, når Spauna har gennemgået ordren og bekræftet, at varen, prisen, leveringsoplysningerne, lagerstatus og fragtforholdene kan gennemføres.

Hvis en ordre er påvirket af fejl, kontakter Spauna kunden hurtigst muligt med de korrekte oplysninger.

Kunden kan herefter vælge enten:

• At acceptere de korrigerede oplysninger, hvis ordren fortsat kan gennemføres

• At få ordren annulleret og få tilbagebetalt eventuelt betalt beløb

Hvis fejlen betyder, at varen ikke kan leveres som bestilt, at prisen er forkert, at fragtprisen er forkert, at varen ikke er tilgængelig, eller at produktinformationen var væsentligt forkert, kan Spauna afvise eller annullere ordren og tilbagebetale eventuelt betalt beløb.

4. Produktinformation, billeder og naturlige variationer

Produktbilleder, miljøbilleder, videoer, 3D-visualiseringer, tegninger og inspirationsbilleder på Spauna.dk er vejledende.

Billederne viser produktets generelle udtryk, funktion og design, men det leverede produkt kan afvige i mindre detaljer.

Der kan forekomme naturlige og produktionsmæssige variationer i blandt andet:

• Farvenuancer

• Træstruktur

• Åretegning

• Træsort

• Finish

• Beslag

• Paneler

• Samlinger

• Komponenter

• Tekniske detaljer

• Materialer

• Placering af enkelte dele

• Mindre designmæssige detaljer

Ved saunaer, udendørssaunaer, barrel saunaer og andre produkter med træ kan der forekomme naturlige variationer i træet.

Det kan blandt andet være:

• Forskelle i farve

• Forskelle i åretegning

• Knaster

• Harpiks

• Mindre revner

• Spændinger i træet

• Strukturvariation

• Overfladevariation

• Naturlig patinering

Træ er et naturmateriale. Sådanne variationer er en naturlig del af produktet og betragtes ikke som fejl, når produktets funktion, kvalitet og brug ikke er væsentligt påvirket.

Ved spa, spabade, koldtvandskar og wellnessprodukter kan der også forekomme mindre variationer i blandt andet:

• Komponenter

• Dyser

• Paneler

• Betjeningsdele

• Overflader

• Farvenuancer

• Lys

• Tilbehør

• Placering af enkelte dele

• Tekniske detaljer

Sådanne variationer kan skyldes model, produktion, leverandør, version eller løbende produktforbedringer.

Tilvalg, ekstraudstyr, dekorationer, sten, lamper, trapper, overdækninger, møbler, beplantning, baggrunde, miljøelementer og andet tilbehør på billeder medfølger kun, hvis det tydeligt fremgår af produktbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen.

Produktets endelige specifikation fremgår af ordrebekræftelsen.

5. Usamlede eller delvist usamlede produkter

Visse produkter leveres usamlede eller delvist usamlede.

Det kan blandt andet gælde:

• Saunaer

• Udendørssaunaer

• Barrel saunaer

• Infrarøde saunaer

• Moduler

• Paneler

• Ovn

• Tilbehør

• Trapper

• Bænke

• Beklædning

• Beslag

• Større wellnessprodukter

At et produkt leveres usamlet eller delvist usamlet betragtes ikke som en fejl, når det fremgår af produktbeskrivelsen, handelsbetingelserne, leveringsvilkårene, ordrebekræftelsen eller produktets type.

Montering, samling, installation, indbæring, placering, eltilslutning, VVS-tilslutning, fundament, afløb, ventilation og øvrig klargøring indgår kun, hvis det er skriftligt aftalt.

6. Levering og adgangsforhold

Spaunas produkter er som udgangspunkt store, tunge og særligt håndteringskrævende.

Levering kan ske via fragtfirma, producent, importør, lagerpartner, servicepartner eller tredjepartslogistik.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker levering til kantsten, indkørsel eller nærmeste forsvarligt tilgængelige aflæsningssted på den leveringsadresse, kunden har oplyst ved bestilling.

Indbæring, placering i have, placering på terrasse, transport over græs, grus, jord, trapper eller ujævnt underlag, løft over hegn, kranløft, truck, ekstra mandskab, specialtransport, montering og installation indgår ikke, medmindre dette er aftalt skriftligt.

Kunden er ansvarlig for, at leveringsadresse, kontaktoplysninger og adgangsforhold er korrekte og tilstrækkelige.

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, kan kunden blive opkrævet ekstra omkostninger til eksempelvis forgæves levering, ventetid, opbevaring, genlevering, returfragt, specialtransport, kran, truck, ekstra mandskab eller omkostninger hos fragtfirma, producent, importør eller lagerpartner.

7. Installation, brug og klargøring

Spaunas produkter kan kræve korrekt fundament, underlag, bæreevne, ventilation, strøm, vand, afløb, frostsikring og installation.

Kunden er som udgangspunkt selv ansvarlig for:

• Samling

• Montering

• Installation

• Placering

• Fundament

• Underlag

• Bæreevne

• Eltilslutning

• VVS-tilslutning

• Vandtilførsel

• Afløb

• Ventilation

• Afstandskrav

• Frostsikring

• Lokale regler

• Myndighedstilladelser

• Løbende vedligeholdelse

El- og VVS-arbejde skal udføres af autoriserede fagfolk, hvor dette kræves.

Spauna hæfter ikke for fejl, skader eller driftsproblemer, der skyldes forkert installation, forkert montage, forkert underlag, manglende frostsikring, forkert vandbehandling, utilstrækkelig ventilation, manglende vedligeholdelse eller brug i strid med manual, produktvejledning eller sikkerhedsanvisninger.

8. Sikkerhed og ansvarlig brug

Spaunas produkter skal anvendes ansvarligt og i overensstemmelse med manual, produktvejledning og sikkerhedsanvisninger.

Kunden er ansvarlig for, at produktet bruges forsvarligt af kunden selv, husstand, gæster, lejere eller andre brugere.

Børn må kun bruge spa, sauna, koldtvandskar og lignende produkter under ansvarligt opsyn.

Personer med helbredsmæssige forhold, herunder hjerteproblemer, blodtryksproblemer, graviditet, kredsløbsproblemer, sygdom eller anden relevant helbredsmæssig tilstand, bør søge lægefaglig rådgivning før brug.

Spauna hæfter ikke for personskade, uheld eller skader, der skyldes forkert brug, manglende opsyn, manglende sikkerhedsforanstaltninger, brug i strid med anvisninger eller forhold uden for Spaunas kontrol.

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Spauna.dk, herunder tekster, billeder, logoer, design, grafik, produktnavne, layout, produktbeskrivelser, illustrationer og øvrigt materiale, tilhører Spauna, Globanord ApS eller relevante rettighedshavere.

Indhold må ikke kopieres, anvendes, videredistribueres, bearbejdes, sælges eller offentliggøres uden skriftlig tilladelse, medmindre andet følger af almindelig lovlig brug.

10. Links til andre sider

Spauna.dk kan indeholde links til eksterne hjemmesider, samarbejdspartnere, producenter, betalingsudbydere, fragtfirmaer eller andre tredjeparter.

Spauna er ikke ansvarlig for indhold, vilkår, priser, tilgængelighed, drift, persondatabehandling eller oplysninger på eksterne hjemmesider.

11. Klageadgang

Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal kunden først kontakte Spauna via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Hvis kunden og Spauna ikke finder en løsning, kan forbrugere kontakte Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus.

12. Lovvalg

Brug af Spauna.dk og køb via Spauna.dk er underlagt dansk ret.

Ved forbrugerkøb gælder de almindelige danske regler for forbrugeraftaler.

Ved B2B-køb skal tvister afgøres ved Spaunas værneting, medmindre andet er aftalt skriftligt.

13. Opdatering af juridisk meddelelse

Spauna kan løbende opdatere denne juridiske meddelelse.

Den version, der gælder for en konkret ordre, er den version, der var tilgængelig på Spauna.dk på bestillingstidspunktet, medmindre andet aftales skriftligt.