Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Spauna.dk.

Spauna er et brand ejet og drevet af Globanord ApS, CVR: 46534956.

Kontakt sker skriftligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Virksomhedens juridiske oplysninger fremgår af siden “Juridisk meddelelse”.

Ved køb på Spauna.dk indgår kunden aftale med Globanord ApS.

1. Produkter

Spauna sælger spa, spabade, saunaer, udendørssaunaer, barrel saunaer, infrarøde saunaer, koldtvandskar, wellnessprodukter, moduler, tekniske komponenter og relateret tilbehør.

Spaunas produkter er som udgangspunkt store, tunge og særligt håndteringskrævende produkter, som kræver korrekt transport, adgangsforhold, placering, underlag, montering, installation og vedligeholdelse.

Produkterne kan sælges som:

• Lagervarer

• Bestillingsvarer

• Forudbestillinger

• Specialfremstillede eller kundetilpassede varer, hvis dette fremgår før købet eller af ordrebekræftelsen

Visse produkter kan leveres direkte fra producent, importør, lagerpartner, fragtfirma eller tredjepartslogistik.

2. B2C og B2B

Disse handelsbetingelser gælder både for forbrugere og erhvervskunder, medmindre andet fremgår.

Ved køb som forbruger gælder de almindelige forbrugerregler, herunder reglerne om fortrydelsesret og reklamation.

Ved køb som virksomhed, erhvervsdrivende, offentlig institution, forening, hotel, spa, klinik, udlejer eller anden professionel aktør gælder der ingen fortrydelsesret.

B2B-ordrer kan ikke annulleres, returneres eller refunderes uden Spaunas skriftlige accept.

Ved B2B-køb kan Spauna fastsætte særskilte vilkår for betaling, levering, risikoovergang, reklamation, retur, garanti og ansvar.

3. Priser

Alle priser på Spauna.dk er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet fremgår.

Prisen omfatter kun det produkt og de ydelser, der tydeligt fremgår af produktbeskrivelsen, checkout eller ordrebekræftelsen.

Levering, montering, installation, kranløft, indbæring, specialtransport, ekstra mandskab, el, VVS, fundament, afløb, ventilation, myndighedstilladelser og øvrige tillægsydelser indgår kun, hvis det udtrykkeligt fremgår skriftligt.

4. Fejl i pris, tekst, billeder, fragt, rabatter eller lagerstatus

Spauna tager forbehold for fejl i priser, fragtpriser, rabatter, kampagner, lagerstatus, produkttekster, specifikationer, billeder, mål, materialer, tekniske oplysninger og øvrigt indhold på Spauna.dk.

Fejl kan blandt andet skyldes tastefejl, systemfejl, leverandøroplysninger, forkert lagerdata, forkert fragtberegning, forkert rabatopsætning, forkert produktvariant, forkert momsberegning eller mangelfulde tekniske oplysninger.

Automatiske e-mails fra Spauna.dk bekræfter, at ordren er modtaget. Ordren er først endeligt accepteret, når Spauna har gennemgået ordren og bekræftet, at varen, prisen, leveringsoplysningerne og fragtforholdene kan gennemføres.

Hvis en ordre er påvirket af en fejl, kontakter Spauna kunden hurtigst muligt med de korrekte oplysninger.

Kunden kan herefter vælge enten:

• At acceptere de korrigerede oplysninger, hvis ordren fortsat kan gennemføres

• At få ordren annulleret og få tilbagebetalt eventuelt betalt beløb

Hvis fejlen betyder, at varen ikke kan leveres som bestilt, at prisen er forkert, at fragtprisen er forkert, at varen ikke er tilgængelig, eller at produktinformationen var væsentligt forkert, kan Spauna afvise eller annullere ordren og tilbagebetale eventuelt betalt beløb.

Spauna bestræber sig på at rette fejl hurtigst muligt, når de opdages.

5. Ordre og ordrebekræftelse

Når kunden afgiver en ordre på Spauna.dk, modtager kunden en automatisk e-mail med bekræftelse på, at ordren er modtaget.

Denne automatiske e-mail betyder ikke nødvendigvis, at ordren er endeligt accepteret.

Ordren er først endeligt accepteret, når Spauna har gennemgået ordren og bekræftet, at varen, prisen, lagerstatus, leveringsoplysningerne og fragtforholdene kan gennemføres.

Kunden skal straks kontrollere ordrebekræftelsen og kontakte Spauna, hvis der er fejl i:

• Navn

• E-mail

• Telefonnummer

• Leveringsadresse

• Faktureringsoplysninger

• Produkt

• Model

• Variant

• Farve

• Mål

• Tilvalg

• Antal

• Leveringsoplysninger

Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne ved bestilling er korrekte.

6. Betaling

Spauna modtager betaling via de betalingsmetoder, der fremgår af checkout.

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet normalt ved bestilling.

Ved almindelige varer hæves betalingen som udgangspunkt, når varen afsendes, overdrages til fragtfører eller gøres klar til levering.

Ved bestillingsvarer, forudbestillinger, specialfremstillede varer, kundetilpassede varer, større produkter, B2B-ordrer eller ordrer, hvor Spauna skal igangsætte produktion, leverandørbestilling eller særlige transportforberedelser, kan Spauna kræve hel eller delvis forudbetaling, depositum eller ratebetaling, hvis dette fremgår før købet, af checkout, tilbud eller ordrebekræftelsen.

Ved manglende betaling kan Spauna tilbageholde levering, annullere ordren eller kræve betaling, før varen frigives til levering.

Ejendomsretten til varen overgår først til kunden, når fuld betaling er modtaget.

7. Produktbilleder, træ, materialer og naturlige variationer

Produktbilleder, miljøbilleder, videoer, 3D-visualiseringer, tegninger og inspirationsbilleder på Spauna.dk er vejledende.

Billederne viser produktets generelle udtryk, funktion og design, men det leverede produkt kan afvige i mindre detaljer.

Der kan forekomme naturlige og produktionsmæssige variationer i blandt andet:

• Farvenuancer

• Træstruktur

• Åretegning

• Træsort

• Finish

• Beslag

• Paneler

• Samlinger

• Komponenter

• Tekniske detaljer

• Materialer

• Placering af enkelte dele

• Mindre designmæssige detaljer

Ved saunaer, udendørssaunaer, barrel saunaer og andre produkter med træ kan der forekomme naturlige variationer i træet.

Det kan blandt andet være:

• Forskelle i farve

• Forskelle i åretegning

• Knaster

• Harpiks

• Mindre revner

• Spændinger i træet

• Strukturvariation

• Overfladevariation

• Naturlig patinering

Træ er et naturmateriale. Sådanne variationer er en naturlig del af produktet og betragtes ikke som fejl, når produktets funktion, kvalitet og brug ikke er væsentligt påvirket.

Ved spa, spabade, koldtvandskar og wellnessprodukter kan der også forekomme mindre variationer i blandt andet:

• Komponenter

• Dyser

• Paneler

• Betjeningsdele

• Overflader

• Farvenuancer

• Lys

• Tilbehør

• Placering af enkelte dele

• Tekniske detaljer

Sådanne variationer kan skyldes model, produktion, leverandør, version eller løbende produktforbedringer.

Tilvalg, ekstraudstyr, dekorationer, sten, lamper, trapper, overdækninger, møbler, beplantning, baggrunde, miljøelementer og andet tilbehør på billeder medfølger kun, hvis det tydeligt fremgår af produktbeskrivelsen eller ordrebekræftelsen.

Mindre forskelle i udseende, farve, materialer, komponenter eller detaljer giver ikke i sig selv ret til reklamation, afslag, ombytning eller erstatning.

Produktets endelige specifikation fremgår af ordrebekræftelsen.

8. Usamlede eller delvist usamlede produkter

Visse produkter leveres usamlede eller delvist usamlede.

Det kan blandt andet gælde:

• Saunaer

• Udendørssaunaer

• Barrel saunaer

• Infrarøde saunaer

• Moduler

• Paneler

• Ovn

• Tilbehør

• Trapper

• Bænke

• Beklædning

• Beslag

• Større wellnessprodukter

At et produkt leveres usamlet eller delvist usamlet betragtes ikke som en fejl, når det fremgår af produktbeskrivelsen, handelsbetingelserne, leveringsvilkårene, ordrebekræftelsen eller produktets type.

Montering, samling, installation, indbæring, placering, eltilslutning, VVS-tilslutning, fundament, afløb, ventilation og øvrig klargøring indgår kun, hvis det er skriftligt aftalt.

Kunden er ansvarlig for at læse og følge manualer, montagevejledninger, sikkerhedsanvisninger og produktvejledninger.

Forkert samling, montage eller installation kan påvirke reklamations- og garantivurderingen.

9. Leveringstid

Angivne leveringstider er vejledende, medmindre Spauna skriftligt har bekræftet en fast leveringsdato.

Leveringstider kan afhænge af:

• Lagerstatus

• Produktion

• Leverandør

• Import

• Fragtfirma

• Told

• Havneforhold

• Sæsonudsving

• Vejrlig

• Transportkapacitet

• Adgangsforhold hos kunden

• Kundens godkendelse af oplysninger

• Kundens betaling

• Forhold hos producent, importør eller logistikpartner

Spauna informerer kunden hurtigst muligt ved væsentlige ændringer i leveringstiden.

Forsinkelse giver ikke kunden ret til kompensation for tabt brugstid, tabt lejeindtægt, tabt omsætning, planlagte arrangementer, håndværkeraftaler eller andre indirekte tab.

Ved væsentlig forsinkelse kan kunden kontakte Spauna med henblik på en løsning.

10. Levering

Spaunas produkter leveres som udgangspunkt med fragtfirma, producent, importør, lagerpartner eller tredjepartslogistik.

Nogle produkter kan leveres direkte fra producent eller leverandør til kunden.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, leveres store og tunge varer til kantsten, indkørsel eller nærmeste forsvarligt tilgængelige aflæsningssted på den leveringsadresse, kunden har oplyst ved bestilling.

Fragtfirmaet vurderer på leveringsdagen, om levering og aflæsning kan ske forsvarligt.

Indbæring, placering i have, placering på terrasse, transport over græs, grus, jord, trapper eller ujævnt underlag, løft over hegn, kranløft, truck, ekstra mandskab, specialtransport, montering og installation indgår ikke, medmindre dette er aftalt skriftligt.

11. Kundens ansvar for adgangsforhold

Kunden er ansvarlig for, at leveringen kan gennemføres forsvarligt.

Kunden skal inden levering sikre:

• Korrekt leveringsadresse

• Korrekt e-mail og telefonnummer, hvis telefonnummer er oplyst

• Fri adgang for fragtbil

• Tilstrækkelig bredde og højde

• Plant, fast og bæredygtigt underlag

• Mulighed for sikker aflæsning

• Plads til palleløfter, truck eller kran, hvis relevant

• At leveringsstedet er ryddet

• At adgangsvejen passer til produktets størrelse og vægt

• At eventuelle nødvendige tilladelser er på plads

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, kan kunden blive opkrævet ekstra omkostninger.

Det kan blandt andet være ved:

• Forkert adresse

• Manglende adgang

• Blødt underlag

• Manglende plads

• Spærring

• Manglende modtagelse

• Manglende kontaktmulighed

• Utilstrækkelige adgangsforhold

• Behov for kran, truck, ekstra mandskab eller specialtransport

Ekstra omkostninger kan blandt andet omfatte forgæves levering, ventetid, opbevaring, genlevering, returfragt, ekstra fragt, specialtransport, kran, truck, ekstra mandskab og omkostninger hos fragtfirma, producent, importør eller lagerpartner.

12. Nægtet modtagelse og manglende afhentning

Nægtet modtagelse, manglende afhentning eller manglende tilstedeværelse ved aftalt levering betragtes ikke som korrekt fortrydelse eller korrekt returnering.

Det udløser derfor ikke automatisk tilbagebetaling.

Hvis en vare returneres til Spauna, fragtfirma, producent, lagerpartner eller anden returmodtager, fordi kunden har nægtet modtagelse, ikke afhentet varen, ikke været til stede ved levering eller ikke har sikret korrekte leveringsoplysninger, behandles ordren som udgangspunkt fortsat som aktiv.

I sådanne tilfælde kan Spauna kræve, at kunden betaler de omkostninger, der er opstået som følge af den mislykkede levering.

Hvis kunden efterfølgende ønsker varen leveret igen, kan Spauna kræve, at kunden først betaler omkostningerne til den mislykkede levering og den nye levering.

Hvis kunden ønsker at fortryde købet, skal kunden give Spauna tydelig besked via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com. Herefter behandles sagen efter reglerne om fortrydelsesret og returnering.

13. Risiko ved levering

Ved forbrugerkøb overgår risikoen for varen til kunden, når varen er leveret på den leveringsadresse, kunden har oplyst ved bestilling, og varen er modtaget eller stillet til rådighed for kunden eller en person på adressen.

Ved B2B-køb overgår risikoen til kunden, når varen er overgivet til fragtfører, producent, importør, lagerpartner eller anden transportør, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden skal undersøge varen ved levering.

Synlige transportskader bør dokumenteres straks med billeder og meddeles Spauna hurtigst muligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

14. Montering, installation og klargøring

Medmindre andet er skriftligt aftalt, er kunden selv ansvarlig for:

• Samling

• Montering

• Installation

• Placering

• Fundament

• Underlag

• Bæreevne

• Eltilslutning

• VVS-tilslutning

• Vandtilførsel

• Afløb

• Ventilation

• Afstandskrav

• Frostsikring

• Lokale regler

• Myndighedstilladelser

• Løbende vedligeholdelse

El- og VVS-arbejde skal udføres af autoriserede fagfolk, hvor dette kræves.

Spauna anbefaler, at kunden sikrer korrekt teknisk forberedelse, før varen leveres.

Spauna hæfter ikke for fejl, skader eller driftsproblemer, der skyldes forkert installation, forkert montage, forkert underlag, manglende frostsikring, forkert vandbehandling, utilstrækkelig ventilation, manglende vedligeholdelse eller brug i strid med manual, produktvejledning eller sikkerhedsanvisninger.

15. Fortrydelsesret

Som forbruger har kunden 14 dages fortrydelsesret ved køb på Spauna.dk.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor varen er leveret på den leveringsadresse, kunden har oplyst ved bestilling, og hvor varen er modtaget eller stillet til rådighed for kunden eller en person på adressen.

Hvis ordren leveres i flere dele, løber fristen fra den dag, hvor den sidste del af ordren er leveret og modtaget eller stillet til rådighed på den leveringsadresse, kunden har oplyst ved bestilling.

Kunden skal give Spauna tydelig besked, hvis kunden ønsker at fortryde købet.

Fortrydelse skal ske skriftligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Spaunas produkter er som udgangspunkt store, tunge og særligt håndteringskrævende produkter. Varer må derfor ikke returneres uden forudgående skriftlig aftale med Spauna.

Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returnering.

Fortrydelsesret, returtransport, værdiforringelse og tilbagebetaling er nærmere beskrevet i Spaunas Returnering, fortrydelsesret og refundering.

16. Specialfremstillede og kundetilpassede varer

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Det kan eksempelvis være produkter fremstillet efter kundens særlige mål, særlige materialevalg, særlige farvevalg, særlige tekniske specifikationer eller andre individuelle tilpasninger.

Det er ikke nok, at varen blot er en bestillingsvare eller ikke er på lager.

Hvis en vare er specialfremstillet eller kundetilpasset, vil det fremgå før købet eller af ordrebekræftelsen.

17. Bestillingsvarer og forudbestillinger

Bestillingsvarer og forudbestillinger kan have længere leveringstid end lagervarer.

En vare er ikke automatisk undtaget fra fortrydelsesretten, blot fordi den er en bestillingsvare, skaffevare eller forudbestilling.

Hvis varen derimod er specialfremstillet eller kundetilpasset efter kundens ønsker, kan fortrydelsesretten være undtaget. Det vil i så fald fremgå før købet eller af ordrebekræftelsen.

Ved forudbestillinger og bestillingsvarer kan leveringstiden afhænge af produktion, leverandør, import, transport, told, havneforhold, fragtfirma og andre forhold uden for Spaunas kontrol.

18. Annullering af ordre

Hvis kunden ønsker at annullere en ordre, skal kunden kontakte Spauna hurtigst muligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Hvis varen allerede er afsendt, specialbestilt, håndteret hos leverandør, sat i produktion, reserveret hos lagerpartner eller under transport, kan annullering kræve, at ordren i stedet håndteres som en returnering efter reglerne for fortrydelsesret.

For specialfremstillede eller kundetilpassede varer kan annullering være begrænset, når produktionen eller tilpasningen er påbegyndt.

Ved B2B-køb kan ordre kun annulleres med Spaunas skriftlige accept.

19. Reklamation

Forbrugere har 2 års reklamationsret.

Reklamationsretten betyder, at kunden kan klage over fejl eller mangler ved varen i op til 2 år efter levering.

En reklamation kan for eksempel vedrøre en produktfejl, en defekt komponent, en væsentlig funktionsfejl eller en mangel i forhold til det, der konkret er aftalt i ordrebekræftelsen.

Reklamationsretten dækker ikke forhold, der skyldes kundens egne forhold, forkert håndtering eller forhold, der er opstået efter levering.

Reklamationsretten dækker blandt andet ikke fejl, skader eller driftsproblemer, der skyldes:

• Forkert installation

• Forkert montage

• Forkert samling

• Forkert placering

• Manglende eller forkert fundament

• Utilstrækkelig bæreevne i underlag

• Forkert eltilslutning

• Forkert VVS-tilslutning

• Manglende afløb eller forkert afløb

• Manglende ventilation

• Manglende frostsikring

• Frostskader

• Forkert vandbehandling

• Kalk

• Kemikalier

• Overdosering eller forkert brug af plejeprodukter

• Manglende rengøring

• Manglende vedligeholdelse

• Almindelig slitage

• Vejrpåvirkning

• Udendørs placering uden nødvendig beskyttelse

• Brug i strid med manual, produktvejledning eller sikkerhedsanvisninger

• Uautoriserede ændringer eller reparationer

• Skader forårsaget af kunden, tredjemand, dyr, vind, storm, frost, fugt, varme, sol eller andre eksterne påvirkninger

Kunden skal kontakte Spauna hurtigst muligt efter, at kunden har opdaget en fejl eller mangel.

Ved reklamation skal kunden sende:

• Ordrenummer

• Beskrivelse af problemet

• Billeder

• Video, hvis relevant

• Oplysninger om montering, installation, placering, brug og vedligeholdelse

• Dokumentation for autoriseret el- eller VVS-arbejde, hvis det er relevant for produktet

Spauna vurderer reklamationen ud fra produktet, fejlen, dokumentationen, monteringen, installationen, brugen, vedligeholdelsen og de konkrete omstændigheder.

20. Garanti

Nogle produkter kan være omfattet af producentgaranti.

Producentgaranti gælder kun på de vilkår og i den periode, som producenten angiver.

Spauna giver ikke længere garanti end producenten, medmindre det fremgår skriftligt.

En garanti ændrer ikke på kundens almindelige reklamationsret.

21. Vedligeholdelse

Kunden er ansvarlig for løbende vedligeholdelse af produktet.

Vedligeholdelse kan blandt andet omfatte:

• Rengøring

• Vandbehandling

• Kontrol af vandkemi

• Udluftning

• Tørring

• Beskyttelse mod frost

• Beskyttelse mod vejrpåvirkning

• Oliering eller behandling af træ, hvis relevant

• Kontrol af tekniske komponenter

• Overholdelse af serviceintervaller

• Overholdelse af manual og producentens anvisninger

Manglende vedligeholdelse kan medføre skader og kan påvirke reklamations- og garantivurderingen.

22. Sikkerhed og brug

Spaunas produkter skal anvendes ansvarligt og i overensstemmelse med manual, produktvejledning og sikkerhedsanvisninger.

Kunden er ansvarlig for, at produktet bruges forsvarligt af kunden selv, husstand, gæster, lejere eller andre brugere.

Børn må kun bruge spa, sauna, koldtvandskar og lignende produkter under ansvarligt opsyn.

Personer med helbredsmæssige forhold, herunder hjerteproblemer, blodtryksproblemer, graviditet, kredsløbsproblemer, sygdom eller anden relevant helbredsmæssig tilstand, bør søge lægefaglig rådgivning før brug.

Spauna hæfter ikke for personskade, uheld eller skader, der skyldes forkert brug, manglende opsyn, manglende sikkerhedsforanstaltninger, brug i strid med anvisninger eller forhold uden for Spaunas kontrol.

23. B2B-vilkår

Ved køb som virksomhed, erhvervsdrivende, offentlig institution, forening, hotel, spa, klinik, udlejer eller anden professionel aktør gælder der ingen fortrydelsesret.

B2B-ordrer kan ikke annulleres, returneres eller refunderes uden Spaunas skriftlige accept.

Ved accepteret returnering af B2B-køb kan Spauna opkræve omkostninger til fragt, håndtering, administration, værdiforringelse, returgodkendelse og eventuel genindlagring.

Ved B2B-køb overgår risikoen til kunden, når varen er overgivet til fragtfører, producent, importør, lagerpartner eller anden transportør, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved B2B-køb er Spaunas ansvar begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete vare eller ydelse, som kravet vedrører.

Spauna hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt omsætning, tabt lejeindtægt, tabt fortjeneste, tabt brugstid, tabte arrangementer, følgeskader eller andre indirekte tab ved B2B-køb.

24. Ansvarsbegrænsning

Spauna hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tabt lejeindtægt, tabt brugstid, håndværkerudgifter, planlagte arrangementer, forsinkelser hos tredjemand eller andre indirekte tab.

Spauna hæfter ikke for fejl, skader eller tab, der skyldes:

• Kundens egne forhold

• Forkert installation

• Forkert montage

• Forkert brug

• Manglende vedligeholdelse

• Forkert underlag

• Forkert eltilslutning

• Forkert VVS-tilslutning

• Forkert vandbehandling

• Manglende frostsikring

• Manglende ventilation

• Eksterne påvirkninger

• Tredjemands arbejde

• Brug i strid med manual, produktvejledning eller sikkerhedsanvisninger

25. Force majeure og forhold uden for Spaunas kontrol

Spauna er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for Spaunas kontrol.

Det kan blandt andet være:

• Ekstremt vejr

• Strejke

• Lockout

• Krig

• Brand

• Naturkatastrofer

• Pandemier

• Transportproblemer

• Havneforsinkelser

• Toldforsinkelser

• Importrestriktioner

• Leverandørsvigt

• Produktionsforsinkelser

• Myndighedskrav

• Energiforsyningsproblemer

• IT-nedbrud

• Fejl hos fragtfirma, producent, importør eller lagerpartner

Spauna kontakter kunden hurtigst muligt, hvis sådanne forhold påvirker ordren væsentligt.

26. Klageadgang

Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal kunden først kontakte Spauna via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Hvis kunden og Spauna ikke finder en løsning, kan forbrugere kontakte Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus.

27. Kommunikation

Al kundekontakt sker som udgangspunkt skriftligt via kontaktformularen på Spauna.dk eller via e-mail til spaunainfo@gmail.com.

Telefonisk kundeservice tilbydes ikke som standard, medmindre det aftales særskilt i forbindelse med en konkret ordre eller levering.

Skriftlig kommunikation sikrer korrekt dokumentation af ordre, levering, adgangsforhold, reklamation, returnering, aftaler og ændringer.

28. Ændringer af handelsbetingelser

Spauna kan løbende opdatere handelsbetingelserne.

For en konkret ordre gælder de handelsbetingelser, som kunden accepterede på bestillingstidspunktet, medmindre andet aftales skriftligt.

29. Lovvalg

Aftaler med Spauna er underlagt dansk ret.

Ved forbrugerkøb gælder de almindelige danske regler for forbrugeraftaler.

Ved B2B-køb skal tvister afgøres ved Spaunas værneting, medmindre andet er aftalt skriftligt.